Вокзал Выборг

Сервисы

• Информационно-справочные услуги Справочную информацию о правилах перевозок, расписании движения поездов, стоимости проезда, наличии мест и т.д. вы можете получить:
  - в информационных видеотерминалах (круглосуточно на русском, английском, китайском и русском жестовом языках);
  - по телефону Центра поддержки клиентов ОАО «РЖД» 8(800) 775-00-00 (звонок бесплатный);
  - на официальном сайте ОАО «РЖД» www.rzd.ru.
  По вопросам, связанным с обслуживанием пассажиров на вокзале, вы можете обратиться к дежурному помощнику начальника вокзала.
• Автомобильная парковка Парковка для автотранспорта находится в ведении Администрации МО «Выборгский район». Расположена перед зданием вокзала. Не имеет парковочных мест для маломобильных групп населения. На привокзальной площади разрешена временная остановка транспортных средств для посадки/высадки пассажиров.
  Для посадки/высадки маломобильных пассажиров необходимо оставить заявку в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД» на оказание услуг помощи
  и сопровождения (по номеру телефона 8 (800) 775-00-00 или на сайте www.rzd.ru).
  Расстояние от места остановки транспортного средства до входа в здание вокзала – 8 м.
• Зал ожидания Залы ожидания расположены на 1 и 2 этажах здания вокзала.
  Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
  Услуга предоставляется бесплатно.
• Камеры хранения Автоматические камеры хранения расположены на первом этаже, левое крыло в помещении камер хранения.
  Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
  
  Габаритные размеры стандартной ячейки: высота – 600 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм.
  Стоимость аренды ячейки стандарт:
  1 час – 150 руб.,
  от 1 до 3 часов – 350 руб.,
  от 3 до 6 часов – 600 руб.,
  от 6 до 8 часов – 700 руб.,
  от 8 до 12 часов – 800 руб.,
  от 12 до 24 часов – 900 руб.
  
  Габаритные размеры большой ячейки высота – 1800 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм.
  Стоимость аренды большой ячейки:
  1 час – 200 руб.,
  от 1 до 3 часов – 500 руб.,
  от 3 до 6 часов – 800 руб.,
  от 6 до 8 часов – 950 руб.,
  от 8 до 12 часов – 1100 руб.,
  от 12 до 24 часов – 1200 руб.
  
  Габаритные размеры большой ячейки высота – 1800 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм.
  Стоимость аренды большой ячейки:
  1 час – 350 руб.,
  от 1 до 3 часов – 600 руб.,
  от 3 до 6 часов – 1000 руб.,
  от 6 до 8 часов – 1200 руб.,
  от 8 до 12 часов – 1350 руб.,
  от 12 до 24 часов – 1500 руб.
  
  ВАЖНО! С момента начала аренды ячейки, в течение 15 минут, ячейку можно открывать неограниченное количество раз. По истечении 15 минут открытие ячейки будет считаться досрочным завершением аренды. Необходимо забрать вещи и закрыть ячейку.
  
  Размеры дополнительных сборов:
  - за хранение невостребованных вещей – 820 руб., за каждые календарные сутки;
  - за вскрытие ячеек автоматических камер хранения – 400 руб.;
  - за хранение забытых и найденных вещей до 30 календарных суток с одноразовой платой (за каждые 30 календарных суток) – 210 руб.;
  - за превышение времени хранения взимается доплата в часовом эквиваленте за фактическое время хранения: рассчитывается по тарифу, кратному плате за 1 (один) час хранения арендованной ячейки, за каждый полный/неполный час.
• Услуги носильщиков Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
  Габариты багажа и ручной клади: не более 180 см по сумме трех измерений (длина, ширина, высота). Вес одной единицы перемещаемого багажа – не более 50 кг.
  Стоимость перемещения одного места ручной клади по территории вокзала :
  Дневной тариф - с 6:00 ч. до 23:59 ч. – 300 руб.
  Ночной тариф - с 00:00 ч. до 05:59 ч. - 500 руб.
  Оформление услуги: по телефону 8-800-600-41-28 (не менее, чем за 2 часа до начала оказания услуги).
  Способы оплаты: наличный расчет, банковская карта.
• Экспресс-Доставка Доставка деловой корреспонденции, писем, бандеролей, малогабаритных посылок (МПО).
  К отправке принимаются посылки, масса которых не превышает 10 кг, на отдельных вокзалах принимаются посылки до 30 кг, с габаритными размерами по сумме трех измерений (длина, ширина, высота) не превышающими 150 см.
  Рассчитать тариф на перевозку с учетом особенностей отправления и ознакомиться с условиями перевозки можно самостоятельно на сайте официального партнера.
  Перечень запрещенных к пересылке отправлений опубликован на сайте официального партнера по ссылке на сайте официального партнера.
  Посылки, сданные в пункт МПО менее чем за 2 часа до отправления поезда, будут отправлены следующим поездом.
  Пункт приема и выдачи посылок расположен на 1 этаже в помещении дежурного помощника начальника вокзала.
  Режим работы: круглосуточно.
• Выдача справок Получить письменную справку в электронной форме вы можете на сайте: «spravka.dzvr.ru».
  Виды справок:
  - справка о стоимости проезда (в поезде дальнего следования);
  - справка о наличии мест (в поезде дальнего следования);
  - справка о подтверждении ранее приобретенного (утерянного) проездного документа;
  - справка о проезде в поездах дальнего следования по кратчайшему маршруту следования;
  - справка об изменении графика движения поездов.
  
  Услуга выдачи справки об изменении графика движения поездов оказывается бесплатно. Стоимость получения остальных видов справок указана на сайте.
• Кафе и рестораны Реализация продуктов питания*
  На 1 этаже здания вокзала расположены три точки быстрого питания. Режимы работы: 08:00 – 20:00 и 08:45 – 20:45.
  *Подробная информация содержится в паспорте арендатора, размещенном на объекте.
• Магазины Реализация продовольственных/непродовольственных товаров*
  На 1 этаже здания вокзала. Режим работы: 09:00 – 21:00.
  *Подробная информация содержится в паспорте арендатора, размещенном на объекте.

• Медпункт Время работы: ежедневно, круглосуточно.
  Подразделение ЧУЗ «Узловая больница на станции Выборг».
  Адрес: 188810, Ленинградская область, г. Выборг, Ленинградское шоссе, дом 23.
  Тел.: 8 (813-78) 2-52-04.
  Е-mail: uzlovaja@mail.ru.
  http://www.ubvyborg.ru.
• Wi-Fi Сеть RZD работает на территории вокзального комплекса.
• Санитарные комнаты Услуга предоставляется на бесплатной основе.
• Помощь маломобильным пассажирам Маломобильным пассажирам бесплатно предоставляются услуги помощи и сопровождения по заявкам, оформленным не менее чем за 24 часа до предстоящей поездки в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД». Ознакомиться с более подробной информацией и оформить заявку можно самостоятельно на официальном сайте или по телефону 8 (800) 775-00-00.
  Обращаем Ваше внимание, что сотрудники, предоставляющие услуги помощи маломобильным пассажирам, не являются медицинскими работниками.
• Банкоматы На вокзале размещены банкоматы*:
  - ВТБ расположен на 2 этаже здания вокзала;
  - Сбербанк расположен на 1 этаже здания вокзала.
  *Подробная информация содержится в паспорте арендатора, размещенном на объекте.
  
• Вендинговые аппараты Автоматы по продаже напитков расположены в здании вокзального комплекса на 1 и 2 этажах.*
  *Подробная информация содержится в паспорте арендатора, размещенном на объекте.
• Проведение экскурсий по вокзалу На постоянной основе действует выставка, посвященная истории российско-финского железнодорожного сообщения. Посмотреть на модели вокзалов бывшей Финской железной дороги можно в зале ожидания на 2 этаже на безвозмездной основе.
• Поиск забытых вещей По вопросам поиска забытых или утерянных вещей обращайтесь по телефонам:
  8 (921) 978-94-69;
  8 (813) 789-64-07.